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忠恒集团开展商务服务礼仪知识培训

来源:集团公司董事办   作者: 集团公司董事办   点击次数: 2368

注重商务服务礼仪  着重提升企业软实力

       为进一步普及商务服务礼仪知识,充分营造学礼仪、讲文明、促进步的浓厚企业文化氛围,促进员工服务水平的提升,3月23日下午,在集团公司七楼会议室进行员工商务服务礼仪知识培训。培训活动由人力资源管理中心组织,霍千军教练主讲,集团公司全员及各二级单位员工代表参加培训。

      培训老师结合企业的特点,从员工仪表、个人礼仪(待人接物)、介绍礼仪、握手礼仪、拜访礼仪、接待礼仪等方面,向大家详细讲解商务服务礼仪知识,并通过实例讲解、现场互动等方式使大家在愉快的氛围中受到了教育,掌握了规范的商务服务礼仪,达到了培训目的。

      礼仪的作用就是“内强个人素质,外树单位形象”,既是人际关系的润滑剂,也是工作关系的附加值。本次服务礼仪的培训使大家对商务礼仪有了更新的、更全面的认识,并能在日常的工作中通过规范的服务来提高公司形象。

      在今后的工作中,集团公司将继续采取多种形式强化员工的服务意识,树立服务品牌,提升公司软实力。

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